Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN workshops en workshoparrangementen
KLIK HIER om de pdf met Algemene voorwaarden te downloaden.

Adres:     Edisonweg 10, 1821 BN Alkmaar
Email:     Heart@hearttravel.nl

Heart Travel wordt vertegenwoordigd door Ingrid Stijsiger en Marjolijn van den Hurk. 
Zij zijn telefonisch bereikbaar op 06-53 60 43 80 & 06-22 30 55 63.

Artikel 1. Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden gelden voor cursussen en workshops die worden georganiseerd en uitgevoerd door Hearttravel. In deze algemene voorwaarden wordt gesproken over cursus(sen) en cursist(en), waaronder ook verstaan worden workshop(s) en workshopvolger(s).


Artikel 2. Inschrijving en betaling
1. Een inschrijving geldt voor één persoon.
2. De inschrijving voor een cursus is pas definitief als het verschuldigde cursusgeld is betaald aan Hearttravel.
3. Betaling is aanmelding. Inschrijving vindt plaats in volgorde van ontvangst van betaling.
4. Hearttravel bevestigt een betaling die is gedaan steeds schriftelijk door het sturen van de factuur per e-mail. Indien de cursist niet dan wel niet tijdig betaalt, zijn de daaruit voor Hearttravel voortvloeiende kosten voor rekening van de cursist. Onder deze kosten zijn begrepen alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, zoals de kosten van sommatie, incasso, raadsman/advocaat. De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op ten minste 15% van het te vorderen bedrag.


Artikel 3. Deelnamekosten
1. Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW.
2. In de cursusprijzen zijn de kosten voor het cursusmateriaal inbegrepen, tenzij anders is vermeld.
3. Bij inschrijving door middel van invulling van het formulier via de website gelden de prijzen zoals deze ten tijde van de aanmelding op de website zijn vermeld. 

 4. In een offerte voor een arrangement/besloten groepsactiviteit wordt steeds een totaalbedrag genoemd voor een maximumaantal deelnemers. Bij een eventueel lager werkelijk aantal deelnemers vindt geen restitutie plaats. In de workshopprijzen zijn de kosten voor het materiaal inbegrepen, tenzij anders is vermeld. Heart Travel behoudt zich altijd het recht voor om workshops bij herhaling inhoudelijk of prijstechnisch aan te passen.

5.   Heart Travel behoudt zich het recht voor cursisten de toegang tot de workshop te weigeren indien niet aan de betalingsverplichting is voldaan.


Artikel 4. Annulering door en verhindering van de cursist

Annulering van deelname aan een workshop dient vooraf per email heart@hearttravel.nl te geschieden.

Indien een cursist verhinderd is deel te nemen aan de workshop, is vervanging door een ander mogelijk, mits de cursist deze persoon bij Heart Travel uiterlijk een (1) werkdag voor aanvang per e-mail aanmeldt. Voor deze vervanging zijn geen extra kosten verschuldigd. Bij annulering gelden de volgende regels:

a.    Bij annulering langer dan een maand voor aanvang van de workshop is de annulering kosteloos.

b.   Bij annulering langer dan twee weken voor aanvang van de workshop is de cursist 50% van de deelnamekosten verschuldigd.

c.    Bij annulering langer dan een week voor aanvang van de workshop is de cursist 80% van de deelnamekosten verschuldigd.

d.   Bij annulering korter dan een week voor of na aanvang van de workshop is de cursist 100% van de deelnamekosten verschuldigd, tenzij annulering plaats vindt op aantoonbare medische gronden. In dat geval wordt naar ratio cursusgeld gerestitueerd.


Artikel 5. Annulering en wijzigingen door Hearttravel
1. Hearttravel behoudt zich het recht voor de workshop/cursus te annuleren tot uiterlijk vijf (5) dagen voor de eerste cursusdag. De cursisten worden hieromtrent onverwijld op de hoogte gesteld. Hearttravel zal het door de cursist betaalde cursusgeld restitueren. Indien mogelijk biedt Hearttravel de cursist een alternatief aan. Indien de cursist gebruik maakt van het geboden alternatief wordt het cursusgeld niet gerestitueerd. 2. Heart Travel behoudt zich het recht voor bij te weinig inschrijvingen een aangeboden workshop te annuleren. gebruik maakt van het geboden alternatief wordt het cursusgeld niet gerestitueerd. 

Artikel 6. Aansprakelijkheid Cursisten
1. Materialen die ter beschikking staan van cursisten blijven te allen tijde eigendom van Hearttravel. Cursisten dienen met zorg om te gaan met ter beschikking gestelde materialen.
2. Schade aan materialen of eigendommen van Hearttravel, zullen worden verhaald op de cursist op basis van aanschafwaarde of herstelkosten.


Artikel 7. Aansprakelijkheid Hearttravel
1. Heart Travel is niet aansprakelijk voor enige schade aan of vermissing van persoonlijke eigendommen of persoonlijk letsel dat veroorzaakt is door of verband houdt met deelname aan een workshop of schade door de annulering van een workshop of workshoparrangement, tenzij Hearttravel opzet of grove schuld kan worden verweten. Tenzij aan Hearttravel opzet of grove schuld kan worden verweten.
2. Indien Hearttravel op enig moment ondanks het bepaalde in lid 1 wel aansprakelijk is voor enige schade, dan zal deze beperkt zijn tot maximaal het cursusgeld.
3. Indirecte schade wordt niet vergoed, tenzij een causaal verband bewezen kan worden.


Artikel 8. Intellectuele eigendom
1. Het verstrekte cursusmateriaal wordt eigendom van de cursist. De rechten van het intellectuele eigendom met betrekking tot de cursus, het cursusmateriaal en eventuele overige stukken/producten met betrekking tot de cursus worden door Hearttravel voorbehouden.
2. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Hearttravel is de cursist niet gerechtigd gegevens uit en/of gedeelten en/of uittreksels van het verstrekte cursusmateriaal te openbaren, te exploiteren of, op welke wijze dan ook, te verveelvoudigen. Dit geldt ook voor sociale media kanalen.


Artikel 9. Vervanging
1. Hearttravel te allen tijde gerechtigd voor een vervanging te zorgen. Hearttravel staat garant voor voldoende kennis en ervaring van de vervanger.


Artikel 10. Toepasselijk recht
1. Op alle offertes, algemene aanbiedingen, (rechts)handelingen en dergelijke van Hearttravel en overeenkomsten tussen Hearttravel en de cursist of opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 11. Communicatie
a.    Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van gegevens en berichten ten gevolge van het gebruik van internet of enig andere communicatie tussen deelnemer en Heart Travel (dan wel door ingeschakelde derden), is Heart Travel niet aansprakelijk, tenzij Heart Travel opzet of grove schuld kan worden verweten.

b.   De administratie van Heart Travel geldt als volledig bewijs van het bestaan, de inhoud en de uitvoering van de overeenkomst met de cursist of opdrachtgever in een eventuele gerechtelijke procedure, tot op tegenbewijs door de partij, die zich beroept op het feit dat het bewijs niet betrouwbaar is.

Artikel 12. Klachten
a.    De opdrachtgever of cursist dient een eventuele klacht met betrekking tot de uitvoering van de workshop of het workshoparrangement of een met de workshop samenhangende administratieve procedure schriftelijk kenbaar te maken binnen acht dagen na afloop van de betreffende workshop en deze te richten aan Hearttravel. Aangaande de klacht zal een schriftelijke reactie volgen.

b.   Eventuele klachten aangaande de factuur dienen binnen acht dagen na factuurdatum schriftelijk kenbaar te worden gemaakt, waarna de afhandeling eveneens schriftelijk zal plaatsvinden.

c.    Als een cursist naar oordeel van Hearttravel hinder veroorzaakt tijdens een workshop of workshoparrangement, dan houdt Hearttravel zich het recht voor om deze persoon te weigeren als deelnemer aan een eventuele volgende workshop of resterende workshopdag(en).

13. Toepasselijk recht
Op alle rechten, verplichtingen, offertes, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Algemene Voorwaarden Workshops, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Indien één of meer van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden of enige andere overeenkomst met Hearttravel in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en worden vervangen door een door Hearttravel vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling. Alle geschillen die eventueel tussen partijen ontstaan naar aanleiding van een offerte, algemene aanbieding, (rechts)handeling, overeenkomst en dergelijke, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn of naar aanleiding van overeenkomsten die hieruit voortvloeien, worden aanhangig gemaakt bij de bevoegde rechter, tenzij de wet anders voorschrijft.

14. Auteursrecht
Gemaakte foto’s tijdens de workshop kunnen, na goedkeuring van de gefotografeerde, gebruikt worden voor eigen promotionele doeleinden en marketingactiviteiten, waaronder de website, blog, portfolio, op sociale media, voor publicaties door derden op websites, (online) tijdschriften en in kranten.